клиентский сервис

Отмена и возврат
Оплата
Доставка
Мы доставляем заказы транспортной компанией СДЭК по всей России. Вы можете получить заказ в удобном пункте выдачи.

Доставка для вас бесплатна — расходы
мы берём на себя. Срок зависит от вашего региона; точную дату система рассчитает автоматически при выборе города в корзине или при оформлении заказа. После отправки вы получите трек-номер для отслеживания на сайте СДЭК.
СДЭК
Все платежи проходят через сервис ЮKassa. Вы можете выбрать любой удобный способ:
  • Банковские карты
  • SberPay
  • ЮMoney
  • СБП (Система быстрых платежей)
  • T-Pay
  • Кредит от СберБанка
  • Рассрочка от СберБанка

Транзакции надёжно защищены
и соответствуют стандартам безопасности.
юkassa
Мы делаем доставку бесплатной и хотим, чтобы покупка была осознанной и радостной. Но если вы отменяете уже переданный в доставку заказ или возвращаете полученный товар, мы удерживаем 300 ₽. Если отмена произошла до передачи в службу доставки, возвращаем всю сумму без удержаний.

Почему мы удерживаем 300 ₽?
Это лишь часть фактической стоимости обратной пересылки на склад — остальное берём на себя. Фиксированное удержание позволяет сохранять бесплатную доставку для всех и не закладывать риски возвратов
в цену товара.
отмена и возврат
Если в товаре обнаружен брак или проявился гарантийный дефект, мы полностью берём обратную доставку на себя. Пожалуйста, зафиксируйте проблему на фото или видео — это поможет быстро всё оформить. После получения и проверки товара мы вернём деньги в полном объёме, без каких-либо удержаний. Возврат средств осуществляется тем же способом, которым была совершена оплата, и поступит на ваш счёт в течение
10 рабочих дней.
брак и гарантия