Дееспособное физическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту путём оформления Заказа на Сайте или иным доступным способом — для личных, семейных, бытовых и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ настоящий документ является публичной офертой. Лицо, оформившее Заказ, считается принявшим условия Оферты (акцептировавшим её) и становится Покупателем (п. 3 ст. 438 ГК РФ).

Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты; актуальная редакция размещается на Сайте и вступает в силу с момента публикации. Изменения не распространяются на Заказы, уже подтверждённые Продавцом.

Товар

Изделия из натуральной кожи (дорожные сумки, сумки, рюкзаки, аксессуары), а также иные изделия, представленные Продавцом на Сайте или через официальные каналы коммуникации. Информация о Товарах носит справочный характер; незначительные расхождения фотографий и описания с фактическим видом Товара, не влияющие на потребительские свойства, не являются нарушением условий Оферты.

Заказ

Надлежащим образом оформленный Покупателем запрос на приобретение одного или нескольких Товаров с указанием выбранного способа доставки, оплаты и иных необходимых сведений.

Акцепт

Полное и безоговорочное принятие Покупателем всех условий Оферты. Акцептом является оформление Заказа любым доступным способом после ознакомления с Офертой. Акцепт равнозначен заключению Договора купли-продажи.

Договор

Договор розничной купли-продажи Товара, заключённый между Продавцом и Покупателем путём Акцепта настоящей Оферты.

Служба доставки

Третье лицо (курьерская служба, транспортная компания, почтовая организация: СДЭК, Почта России и иные), привлекаемое Продавцом для доставки Товаров.

Получатель

Дееспособное лицо, указанное Покупателем для получения Заказа, если оно не совпадает с Покупателем, при условии приобретения Товара для некоммерческих целей.

Сертификат

Подарочный сертификат (в том числе электронный) на фиксированную номинальную стоимость, подтверждающий внесение Покупателем аванса в счёт будущей оплаты Товаров. Сертификат не является Товаром.

Индивидуальный заказ

Товар, изготовленный, доукомплектованный или модифицированный по индивидуальным характеристикам, согласованным с Покупателем (кастомизация).

Контент

Результаты интеллектуальной деятельности, размещённые на Сайте и в официальных аккаунтах Продавца: тексты, фотографии, видео, логотипы, фирменный стиль, дизайн-решения, принты, программный код и иные материалы. Исключительные права принадлежат Продавцу или используются им на законных основаниях.

ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

1.1 Настоящая Оферта является официальным публичным предложением Продавца заключить с любым дееспособным физическим лицом Договор розничной купли-продажи Товаров, представленных на Сайте, а также предлагаемых через официальные аккаунты Продавца в социальных сетях, мессенджерах и электронную почту.
1.2 В рамках Договора Продавец обязуется передать Покупателю выбранные Товары в собственность, а Покупатель обязуется принять их и оплатить в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой.
1.3 Оферта распространяется на все Товары, размещённые на Сайте, до момента их удаления, изменения описания или прекращения предложения к продаже. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять ассортимент, описание и цены Товаров; такие изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте и не применяются к Заказам, уже подтверждённым Продавцом до внесения изменений.
1.4 Оферта адресована исключительно физическим лицам, приобретающим Товары для личных, семейных, бытовых и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Организации и индивидуальные предприниматели, приобретающие Товары в коммерческих целях, обязаны заблаговременно уведомить Продавца — в этом случае к отношениям Сторон применяются нормы законодательства РФ о договоре купли-продажи без учёта положений Закона о защите прав потребителей.
1.5 Продавец вправе в любое время отозвать Оферту путём публикации на Сайте уведомления о её отзыве. Отзыв не распространяется на Заказы, подтверждённые до момента публикации уведомления.

2. ОФОРМЛЕНИЕ И ИСПОЛНЕНИЕ ЗАКАЗА

Порядок оформления

Заказ оформляется Покупателем самостоятельно через Сайт, официальные аккаунты Продавца в социальных сетях или мессенджерах, а также посредством обращения к менеджеру Продавца. При оформлении через менеджера или социальные сети Покупатель обязан подтвердить все условия Заказа: наименование Товара, цену, способ оплаты и доставки.
Договор купли-продажи считается заключённым с момента подтверждения Заказа Продавцом. До указанного момента Продавец вправе отказать в принятии и исполнении Заказа, в том числе при:
отсутствии Товара на складе;
выявлении технической ошибки в цене или описании Товара;
предоставлении Покупателем недостоверных, неполных или некорректных сведений;
техническом сбое на Сайте или в платёжной системе;
иных обстоятельствах, делающих исполнение Заказа невозможным или нецелесообразным.

Данные Покупателя

При оформлении Заказа Покупатель предоставляет следующие сведения:
фамилию, имя, отчество Покупателя и (или) Получателя;
контактный номер телефона и адрес электронной почты;
полный адрес доставки или адрес пункта выдачи — при соответствующем способе доставки;
выбранный способ доставки и способ оплаты;
иные сведения, необходимые Продавцу для исполнения обязательств.
Покупатель несёт ответственность за достоверность и актуальность предоставленных данных. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения Заказа либо нарушение сроков его выполнения, вызванные предоставлением Покупателем недостоверной или неполной информации. Продавец вправе запросить уточнение данных либо аннулировать Заказ при невозможности его исполнения по данной причине.

Подтверждение и сроки

Сроки исполнения и доставки Заказа носят ориентировочный характер и сообщаются Покупателю при подтверждении Заказа. Продавец вправе изменить срок передачи Товара при наличии объективных причин, не зависящих от Продавца, с обязательным уведомлением Покупателя по указанным контактным данным.
В случае отсутствия заказанного Товара на складе Продавец уведомляет Покупателя и предлагает альтернативный Товар либо аннулирует Заказ полностью с возвратом уплаченных денежных средств в полном объёме.
Фотографии и описания Товаров на Сайте носят иллюстративный и справочный характер. Незначительные расхождения между изображением и фактическим видом Товара, обусловленные особенностями освещения, цветопередачи монитора или иными техническими факторами и не влияющие на потребительские свойства, не являются нарушением условий Оферты. Информация, подтверждённая менеджером Продавца в процессе оформления Заказа, имеет приоритет перед сведениями, размещёнными на Сайте, в случае их расхождения.
Продавец вправе отказать в оформлении или исполнении Заказа в случае нарушения Покупателем условий Оферты, отказа от подтверждения условий Заказа, предоставления недостоверных данных, выявления злоупотребления правами либо систематических необоснованных возвратов.

Индивидуальные заказы (кастомизация)

В отношении Индивидуальных заказов действуют специальные условия. Такие Заказы не подлежат отмене Покупателем после начала производства или доукомплектования, а также не подлежат возврату по основаниям надлежащего качества — за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ (выявление недостатков Товара, несоответствие Товара согласованным характеристикам). Факт начала производства подтверждается уведомлением Продавца.
Продавец вправе требовать внесения предоплаты для Индивидуального заказа. Условия и размер предоплаты согласовываются при оформлении Заказа.

3. ДОСТАВКА

Общие условия

Доставка Товаров осуществляется с привлечением Служб доставки. В зависимости от характеристик Товара, региона и выбора Покупателя Продавец организует доставку, в том числе через СДЭК, Почту России и иные транспортные компании по согласованию.
Доставка осуществляется по территории Российской Федерации. Доставка за рубеж возможна по отдельному согласованию Сторон; условия, стоимость и сроки определяются индивидуально.
Стоимость доставки определяется по тарифам Службы доставки с учётом региона, габаритов, веса, стоимости Товара и страхования отправления, и сообщается Покупателю при оформлении Заказа. Стоимость доставки, как правило, несёт Покупатель — если иное не согласовано Сторонами.
Все отправления подлежат обязательному страхованию, если иное не согласовано Сторонами.
Сроки доставки носят ориентировочный характер и могут изменяться по причинам, не зависящим от Продавца: действия перевозчиков, задержки в сортировочных и логистических центрах, погодные условия, ограничения маршрутов и иные обстоятельства непреодолимой силы.

Переход риска и передача Товара

Обязанность Продавца по передаче Товара считается исполненной в момент фактического вручения Товара Покупателю или Получателю, указанному при оформлении Заказа. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с этого момента.
Заказ выдаётся Покупателю или Получателю. В случае курьерской доставки или доставки в пункт выдачи Заказ может быть передан лицу, предъявившему сведения, достаточные для идентификации отправления, в соответствии с правилами Службы доставки.

Проверка Товара при получении

Покупатель обязан при получении Товара проверить внешний вид, целостность упаковки, комплектность и соответствие Заказу.
В случае обнаружения при получении повреждений упаковки, следов вскрытия, недостачи или иных несоответствий Покупатель обязан:

зафиксировать выявленные нарушения совместно с представителем Службы доставки до подписания документов о получении Заказа;
составить соответствующий акт или внести отметки в накладную.

При отсутствии отметок или акта, составленного при участии представителя Службы доставки, претензии по внешним повреждениям и некомплектности Товара, возникшим при транспортировке, могут быть отклонены в пределах, допустимых законодательством РФ.
При возврате Товара надлежащего качества расходы на обратную доставку Товара Продавцу несёт Покупатель, если иное не предусмотрено законодательством РФ или дополнительным соглашением Сторон.

4. ОПЛАТА

Цена и порядок расчётов

Покупатель оплачивает Товар по цене, указанной на Сайте или согласованной с менеджером на момент оформления Заказа. Цена Товара не включает стоимость доставки, если иное прямо не указано Продавцом. Общая сумма Заказа складывается из стоимости Товара (Товаров) и стоимости доставки.
Оплата производится на условиях 100% предоплаты. Используется механизм холдирования (временного резервирования) суммы Заказа на платёжном счёте Покупателя; средства списываются после получения Заказа Покупателем/Получателем.
Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Продавца. Право собственности на Товар переходит к Покупателю после полной оплаты и фактического получения Товара.

Способы оплаты

Покупатель вправе оплатить Заказ следующими способами:
банковской картой онлайн;
бесконтактной оплатой через Mir Pay;
электронным кошельком ЮMoney;
через приложения банков с использованием Системы быстрых платежей (СБП): Сбербанк, Т-Банк и иные;
в кредит (рассрочка от Сбербанка) — на условиях соответствующего кредитора;
оплата частями — при наличии соответствующей опции, предложенной Продавцом;
иными способами, предложенными Продавцом при оформлении Заказа.
Все платёжные операции осуществляются посредством сервиса ЮKassa. Продавец не хранит данные платёжных карт Покупателя и не несёт ответственности за работу платёжных сервисов третьих лиц.

Ошибки в цене

В случае обнаружения технической ошибки в цене Товара (в том числе некорректной цены вследствие сбоя Сайта или платёжной системы) Продавец уведомляет Покупателя и предлагает подтвердить Заказ по корректной цене.
При отказе Покупателя от подтверждения или невозможности связи Продавец вправе аннулировать Заказ, возвратив уплаченные денежные средства в полном объёме. Продавец вправе отменить Заказ, если Покупатель не произвёл оплату в установленный срок.

Скидки и промокоды

Продавец вправе предоставлять скидки при первом заказе, скидки по промокоду, а также иные поощрительные предложения. Условия, порядок применения, ограничения и срок действия определяются Продавцом и публикуются на Сайте или доводятся до Покупателя иным способом.
Скидки, бонусы и иные поощрения не подлежат обмену на денежные средства и применяются исключительно в порядке, установленном Продавцом. При возврате Товара, приобретённого с использованием скидки или промокода, возврат денежных средств производится с учётом фактически применённых условий на момент покупки.

Подарочные сертификаты

Продавец вправе реализовывать Сертификаты на сумму, определяемую Продавцом. Сертификат подтверждает внесение аванса и не является Товаром. Сертификаты могут быть именными или на предъявителя — если иное не указано при оформлении.
Сертификат применяется для полной или частичной оплаты Товаров Продавца. Если стоимость Товара превышает номинал Сертификата — разница доплачивается Покупателем доступными способами оплаты. Если стоимость Товара ниже номинала — остаток сохраняется и может быть использован при последующих покупках.
Срок действия Сертификата составляет 6 (шесть) месяцев с даты его приобретения, если иной срок не указан непосредственно в Сертификате.
По требованию Держателя Сертификата Продавец возвращает денежные средства в размере номинала или неиспользованного остатка в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения письменного заявления и реквизитов для возврата. Возврат производится тем же способом, каким был оплачен Сертификат, либо — при объективной невозможности — иным согласованным способом. Отсутствие кассового чека не является основанием для отказа при возможности идентифицировать факт оплаты по реквизитам Сертификата.
Сертификаты, предоставленные Продавцом безвозмездно (в рамках акций, программ лояльности или маркетинговых активностей), авансом не являются и обмену на денежные средства не подлежат. Порядок и срок их использования определяются условиями соответствующей акции или программы.

5. ВОЗВРАТ И ОБМЕН

Возврат и обмен Товаров осуществляются в соответствии с настоящей Офертой и Законом Р Ф от 07.02.1992 № 2300−1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон). Положения настоящего раздела применяются к Товарам, приобретённым дистанционным способом.

Отказ от Товара надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а также в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения Товара, не считая дня передачи, — при условии сохранения товарного вида и потребительских свойств (ст. 26.1 Закона).
Возврат Товара надлежащего качества допустим исключительно при одновременном соблюдении следующих условий:
сохранён товарный вид и потребительские свойства Товара;
сохранена оригинальная упаковка (при её наличии);
сохранены все ярлыки, бирки и иные идентификационные элементы;
отсутствуют следы эксплуатации, загрязнения, механические повреждения и иная утрата товарного вида.
Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт покупки, не является самостоятельным основанием для отказа в возврате — при условии возможности подтвердить факт приобретения Товара у Продавца иными способами (данные аккаунта на Сайте, номер Заказа, история платежей и т. п.).
Если Товар приобретён в комплекте с подарком, возврат Товара допускается только при одновременном возврате подарка в надлежащем (неиспользованном) состоянии. Частичный возврат Товаров из одного Заказа допускается при соблюдении требований настоящего раздела в отношении каждого возвращаемого Товара.

Обмен Товара

Обмен Товара надлежащего качества осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ, при наличии у Продавца аналогичного Товара на складе и соблюдении Покупателем условий настоящего раздела.

Ограничения на возврат

Возврат Товара надлежащего качества не допускается, если Товар имеет следы использования, загрязнений, механических повреждений, утрачен товарный вид или сняты ярлыки и упаковка, — за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.
Индивидуальные заказы (кастомизация) возврату по основаниям надлежащего качества не подлежат в соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона. Возврат возможен только при выявлении недостатков Товара или его несоответствия согласованным характеристикам.

Порядок возврата и сроки

Для оформления возврата Покупатель направляет Продавцу заявление с указанием: номера Заказа; наименования и количества возвращаемых Товаров; основания возврата; способа получения денежных средств. Продавец вправе запросить фотоматериалы, подтверждающие состояние Товара.
Продавец возвращает денежные средства в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения возвращённого Товара и заявления Покупателя о возврате. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано Сторонами.
При возврате Товара надлежащего качества расходы по обратной доставке Товара Продавцу несёт Покупатель, если иное не предусмотрено законодательством РФ или дополнительным соглашением Сторон.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

Продавец несёт ответственность за качество и соответствие Товара условиям Оферты и требованиям законодательства РФ, а также за соблюдение стандартов качества и безопасности, установленных для соответствующих Товаров.
Продавец не несет ответственности за недостатки Товара, возникшие вследствие нарушения Покупателем правил эксплуатации, ухода, хранения, чистки, обработки или использования Товара, указанных на ярлыках, в инструкциях производителя либо обычно предъявляемых к соответствующему виду Товара.
Гарантия не распространяется на естественный износ Товара, включая потертости, мелкие царапины, изменение цвета материала в процессе эксплуатации, заломы, а также на механические повреждения, включая порезы, проколы, разрывы, повреждения, вызванные воздействием воды, масел, химических и иных агрессивных веществ, а также на дефекты, возникшие вследствие ненадлежащей эксплуатации, в том числе деформацию, разрывы швов, повреждение фурнитуры, застежек, замков и иных элементов Товара.
Продавец не несёт ответственности за:
задержки исполнения, обусловленные действиями Служб доставки, задержками в сортировочных центрах, погодными условиями, ограничениями маршрутов и иными обстоятельствами непреодолимой силы;
несоответствие Товара субъективным ожиданиям Покупателя, если Товар соответствует описанию на Сайте и изготовлен без нарушений;
незначительные расхождения цвета или фактуры Товара, обусловленные особенностями монитора или освещения при фотосъёмке;
последствия недостоверных данных, предоставленных Покупателем при оформлении Заказа;
технические сбои на Сайте и в работе сторонних сервисов (платёжные системы, службы доставки), возникшие по независящим от Продавца причинам.
Ответственность Продавца ограничивается реальным ущербом в пределах стоимости соответствующего Товара. Упущенная выгода и косвенные убытки возмещению не подлежат, если иное прямо не предусмотрено законодательством РФ.
Покупатель несёт ответственность за достоверность и актуальность сведений, предоставляемых при оформлении Заказа. Покупатель обязуется воздерживаться от злоупотребления правами, в том числе: от необоснованных возвратов и отказов, систематических отмен Заказов, а также от распространения заведомо недостоверной информации о Продавце, Товарах или условиях продажи.

7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

Все права на Контент Сайта и официальных аккаунтов Продавца, включая тексты, изображения, фотографии, видеоматериалы, аудиозаписи, логотипы, товарные знаки, фирменный стиль, дизайн-решения, фасоны, принты на изделиях, программный код и иные материалы, принадлежат Продавцу или его лицензиарам и охраняются законодательством РФ и международными договорами.
Акцепт Оферты и приобретение Товара не предоставляют Покупателю каких-либо прав на интеллектуальную собственность Продавца. Использование Контента без предварительного письменного согласия Продавца запрещено, в том числе: копирование, распространение, модификация, публикация, создание производных произведений, использование в коммерческих или некоммерческих целях.
Продавец сохраняет за собой исключительное право на изменение, удаление или добавление материалов, размещённых на Сайте. В случае нарушения Покупателем интеллектуальных прав Продавца Покупатель несёт ответственность в соответствии с законодательством РФ. Продавец вправе защищать свои права в судебном порядке.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

Все претензии Покупателя направляются Продавцу в письменной форме по адресу электронной почты: amulet_brand@mail.ru или иными доступными способами связи, указанными на Сайте. Продавец рассматривает обращение в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента его получения.
Стороны обязуются урегулировать возникшие споры и разногласия путём переговоров и взаимных согласований. Обязательный претензионный порядок установлен в 30 (тридцать) календарных дней с момента направления претензии.
В случае невозможности достижения соглашения спор передаётся на рассмотрение в компетентный суд Российской Федерации. Споры рассматриваются по месту нахождения Продавца.
Оферта и Договор регулируются законодательством Российской Федерации, в том числе: Гражданским кодексом РФ; Законом Р Ф от 07.02.1992 № 2300−1 «О защите прав потребителей»; Постановлением Правительства Р Ф от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи»; иными применимыми нормативными актами. Нормы международного частного права применяются лишь в случаях, обязательных по законодательству РФ.

9. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

Наименование: Индивидуальный предприниматель Захаров Андрей Александрович
ИНН / ОГРНИП: 213005326814 / 322213000013331
Контакты: эл. почта: amulet_brand@mail.ru