Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки Индивидуальный предприниматель Захаров Андрей Александрович (далее — Оператор) персональных данных пользователей сайта https://amulet-brand.ru/ (далее — Сайт) и официальных каналов бренда AMULET.

Политика опубликована в соответствии с ч. 2 ст. 18.1 ФЗ «О персональных данных» в свободном доступе на Сайте. Используя Сайт и его функции (оформление заказа, формы обратной связи, подписка на рассылку и т. д.), вы подтверждаете, что ознакомились с условиями Политики.

ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ

Согласие субъекта ПДн (п. 1 ч. 1 ст. 6 ФЗ № 152-ФЗ) — при использовании Сайта, заполнении форм обратной связи, подписке на рассылку, публикации отзывов, использовании cookie-файлов.
Исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ № 152-ФЗ) — при обработке данных, необходимых для принятия, оформления и доставки заказа, а также расчётов с Покупателем.
Исполнение обязанностей, возложенных законодательством РФ (п. 2 ч. 1 ст. 6 ФЗ № 152-ФЗ) — при хранении данных в целях налогового и бухгалтерского учёта.
Законные интересы Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6 ФЗ № 152-ФЗ) — при обеспечении безопасности Сайта, предотвращении мошенничества, защите прав Оператора в спорах, а также при передаче данных платёжным сервисам и службам доставки для исполнения заказа.

ЦЕЛИ, ДАННЫЕ И СРОКИ ОБРАБОТКИ

Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для достижения конкретных целей:

Посетитель сайта

Обеспечение работы сайта, аналитика поведения пользователей, защита от атак

IP-адрес, тип устройства и браузера, данные о местоположении, cookie-файлы, Яндекс. Метрика

До достижения цели или отзыва согласия

Удаление из базы Оператора

Пользователь, оставивший заявку на помощь с заказом

Связь с пользователем по его запросу, предоставление консультации

Имя, e-mail, номер телефона, предпочтительный способ связи (Телеграм, почта, звонок), содержание сообщения

До достижения цели или отзыва согласия

Удаление из базы Оператора

Покупатель, оформивший заказ

Принятие, обработка, оплата и доставка заказа; исполнение договора купли-продажи; урегулирование возвратов и претензий

ФИО, эл. почта, номер телефона, адрес доставки или ПВЗ, способ доставки, способ оплаты, сведения о заказе и платеже, комментарий к заказу

5 лет (в т.ч. для целей налогового и бухгалтерского учёта); до достижения цели в остальном

Удаление из базы Оператора

Пользователь, согласившийся на рекламную рассылку

Направление информационных и рекламных материалов об ассортименте, акциях, новостях бренда

Имя, эл. почта, номер телефона, идентификатор в мессенджере (если предоставлен)

До отзыва согласия на рассылку

Удаление из базы Оператора

Пользователь, опубликовавший отзыв

Размещение отзыва на Сайте и в официальных аккаунтах Оператора

Имя (или никнейм), город, текст отзыва, фото-/видеоматериалы

До достижения цели или отзыва согласия

Удаление с ресурсов Оператора

Покупатель, оформивший возврат или рекламацию

Обработка возврата, юридическая отчётность, урегулирование спора

ФИО, эл. почта, телефон, банковские реквизиты (при необходимости возврата средств), сведения о заказе

5 лет с момента завершения операции

Удаление из базы Оператора

COOKIE-ФАЙЛЫ

Сайт amulet-brand.ru/ использует cookie-файлы — небольшие текстовые файлы, сохраняемые в браузере пользователя. Они позволяют обеспечивать корректную работу Сайта, анализировать поведение пользователей и улучшать функциональность сервисов.

Функциональные

Обеспечивают базовую работу Сайта: работу корзины, переходы между страницами, сохранение настроек. Обрабатываются на основании законных интересов Оператора (обеспечение доступности сайта).

Аналитические (Яндекс.Метрика)

Сбор статистики посещений, анализ поведения пользователей и улучшение структуры Сайта. Данные хранятся на серверах Яндекса на территории РФ. Обрабатываются на основании согласия пользователя.

Пользователь вправе отключить cookie-файлы в настройках браузера. Это может ограничить доступ к отдельным функциям Сайта. Управление cookie: Яндекс. Браузер, Safari, Google Chrome — см. раздел настроек конфиденциальности соответствующего браузера.

ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

Оператор передаёт персональные данные третьим лицам исключительно в объёме, необходимом для исполнения заказа и оказания услуг пользователю. Передача осуществляется на основании договоров поручения обработки и соглашений о конфиденциальности:

ЮKassa (ООО «Яндекс.Платёж»)

Проведение платёжных операций, обработка банковских карт, кредитования и рассрочки. Данные карт Оператором не хранятся.

СДЭК, Почта России и иные службы доставки

Передача данных, необходимых для идентификации отправления и его вручения Покупателю или Получателю.

Tilda Publishing / CRM Tilda (и последующие CRM-платформы)

Хранение и обработка данных о заказах и клиентах в рамках CRM-системы Оператора на территории РФ.

Яндекс (Яндекс.Метрика)

Сбор обезличенной аналитики поведения пользователей на Сайте. Данные хранятся на серверах Яндекса в РФ.

Сбербанк (кредитные программы)

Передача данных Покупателя при оформлении рассрочки или кредита — в объёме, требуемом кредитором.

Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов ПДн, Оператором не осуществляется.

ВАШИ ПРАВА

Вы вправе в любой момент:

Право на уточнение

Потребовать исправления неточных или неполных данных.

Право на удаление и блокирование

Запросить удаление данных, за исключением случаев, когда Оператор обязан хранить их по закону.

Право на отзыв согласия

Отозвать согласие на обработку данных в любое время. Отзыв не влияет на законность ранее произведённой обработки.

Право на обжалование

Обратиться с жалобой в Роскомнадзор (rkn.gov.ru), если вы считаете, что ваши права нарушены.

Право на возражение против автоматизированных решений

Возражать против решений, принятых исключительно на основе автоматизированной обработки ваших данных.

Для реализации прав направьте запрос по электронной почте: amulet_brand@mail.ru. Оператор ответит в течение 10 рабочих дней с момента получения обращения. При обращении укажите имя и контакт для обратной связи.

БЕЗОПАСНОСТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Оператор реализует правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных в соответствии с требованиями законодательства РФ:

Организационные меры: назначен ответственный за организацию обработки ПДн; все лица, имеющие доступ к данным, ознакомлены с требованиями законодательства.
Технические меры: передача данных осуществляется по защищённому протоколу HTTPS/TLS; используются средства защиты от несанкционированного доступа; программное обеспечение регулярно обновляется.
Платёжные данные: Оператор не хранит данные банковских карт. Все транзакции обрабатываются платёжным сервисом ЮKassa, сертифицированным по стандарту PCI DSS.

В случае выявления утечки персональных данных Оператор уведомляет Роскомнадзор в течение 24 часов, а по итогам расследования – в течение 72 часов.

ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ

Оператор вправе обновлять Политику в связи с изменениями законодательства, технологий обработки данных или бизнес-процессов. Актуальная версия всегда размещена на Сайте. Продолжение использования Сайта после опубликования новой редакции означает согласие с её условиями. О существенных изменениях Оператор уведомляет доступными способами.

КАК СВЯЗАТЬСЯ С ОПЕРАТОРОМ?

По любым вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:

Эл. почта: amulet_brand@mail.ru
Сайт: https://amulet-brand.ru/

Оператор ответит на обращение в течение 10 рабочих дней.